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昨日,家住市区南塘某小区的业主程先生拨打新闻热线反映,他所在小区的业主微信聊天群有200多名业主被退群,原因是群主要求群里所有业主将昵称改为实名,这部分业主没有改。

支持实名制的业主认为,小区业主微信群实名制后,方便物业管理,大家可以更好地交流,同时也可以防止陌生人混进群里发送广告、诈骗信息等。反对实名制的业主认为,实名制会导致隐私泄露,万一被不法分子获得,存在一定的安全隐患。

小区业主微信群采取实名制,有哪些利弊?如何改进管理使之发挥应有作用?

  事件回放:200多名业主未实名被踢出群

市民程先生说,他们小区业主微信群成立已有多年,原先群里都是匿名的,最近发生的一件事情却让群里业主分为两派,意见对立。

“一天,群里一名业主发帖称,小区里有业主通过送香烟的方式得到公共停车位。这个帖子引发群里物业管理人员和小区业主之间的骂战。”程先生说,该业主是匿名用户,没有在群里提供相关证据,大家调查后发现查无此人,最后该匿名用户退群一走了之。

此事过后,该业主群群主要求所有人全部改用真实姓名,并注明住哪一幢哪一个单元及具体房号,未实名的业主3天后就会被踢出群。

随后,大部分业主都按要求改名,但也有部分业主认为,这样存在泄露个人信息的隐患并据理力争,引发大讨论。3天后,有200多名业主被踢出这个群。温州都市报官微和掌上温州APP就此话题在线征求网民意见,截至记者发稿时有近700人参与投票,逾七成市民投了赞成票。

  支持者说:业主群实名制方便管理和交流

支持实名制的业主认为,大家都是一个小区的,都是邻居,知道名字和房号没什么关系,并认为实名制可以防止不属于这个小区的人加入群,更好地保护群里业主的信息,实名制利大于弊。

该小区业委会副主任金先生说,业主微信群成立后,不少业主在群里乱讲话,并有互相谩骂的现象。实行实名制后,方便物业管理,大家可以更好地交流。

业主王先生称,业主群如果不实行实名制,不注意把关,什么人都可以加入,最后吃亏的还是业主。“一年前加入群不久,我经常会接到广告公司的电话,不堪其扰。"王先生这样说。

  反对者说:业主群实名制存在信息泄露隐患

反对实名制的小区业主认为,业主群并不是一个正式机构,也不是业委会,大部分人互相都不认识,透露个人信息有隐患。

一名不愿意透露姓名的业主表示,群里的业主有权利不实名,而且在群里无法通过房号姓名甄别真假业主,因为陌生人混入群之后可以随便写个房号和姓名。

“群主反复强调不实名就踢出群是在威胁,做法很霸道。就因为群主有踢人的权力就定下这么霸道的实名制,有违隐私权。”该业主说。

  专家观点:实名后可在群里采取“过滤措施”

温州大学法学院社会学老师徐旭东说,微信聊天群本来就是熟人的交流工具,不是陌生人的平台,所以采取实名制也未尝不可。微信群实行实名制有三点优势:一、可以为生活、工作提供一些便利条件,例如小区选举或者登记等日常的生活信息;二、给众多微信业主提供一个相对真实的信息交流环境,不然大家都不知道交流的对象是谁;三、可以让微信业主讲话不太情绪化,大家更加理性表达各自的意见。

“不过实行实名制也存在弊端,比如存在个人信息、隐私泄露的风险。”徐旭东建议,如果小区要建立一个真正有用的微信群,微信群主或者管理者采取实名制后,应该对每一个微信业主进行必要的审查,过滤掉陌生人或不属于该小区的业主,让微信群真正成为一个有利于生活和工作交流的平台。

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  记者:


责任编辑:liyingying

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